Introducción
En Sonido Claro (“nosotros”), nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales conforme a la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628) y mejores prácticas internacionales. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos.
- Alcance: aplica a www.sonidoclaro.cl y servicios relacionados.
- Responsable del tratamiento: Sonido Claro SpA.
- Contacto del responsable y DPO: ver sección “Contacto”.
Bases legales
Tratamos datos amparados en las siguientes bases:
Ejecución de contrato
Para prestar nuestros servicios de audio y soporte.
Consentimiento
Para analítica y marketing no esenciales. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Interés legítimo
Mejoras de seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio.
Obligación legal
Cumplimiento de requisitos tributarios y regulatorios.
Derechos de usuarios
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación/Supresión: solicitar eliminación cuando corresponda.
- Oposición: oponerte a tratamientos específicos.
- Portabilidad y limitación (cuando sea aplicable).
Tratamiento de datos
Recopilamos datos que nos proporcionas (por ejemplo, nombre, correo, teléfono), datos de uso (dirección IP, identificadores de dispositivo, páginas visitadas) y datos transaccionales relacionados con nuestros servicios.
Usamos estos datos para:
- Proveer y mantener nuestros servicios.
- Soporte, facturación y comunicación.
- Analítica agregada para mejorar la experiencia (si aceptas cookies analíticas).
- Marketing (si aceptas cookies de marketing).
Minimizamos la recopilación al estrictamente necesario y aplicamos anonimización o seudonimización cuando procede.
Transferencias
Podemos usar proveedores ubicados fuera de Chile para funciones específicas (p. ej., alojamiento). En tales casos, exigimos garantías adecuadas de protección de datos y celebramos acuerdos de tratamiento que aseguren estándares equivalentes.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, registros de auditoría y revisiones periódicas. Limitamos el acceso a tus datos al personal autorizado y capacitado.
Conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines indicados o según exijan las leyes aplicables. Transcurridos estos periodos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
Contacto del responsable
Responsable: Sonido Claro SpA
DPO: Martina Ríos
Correo: [email protected]
Teléfono: +56 9 8342 1765
Dirección: Av. Nueva Providencia 1234, Oficina 804, Providencia, Santiago, Chile
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